版本：2019-D
一、“龙平台”是指龙平台（大连）物联网科技股份有限公司开发并提供技术支持的电子商务平台。
二、“注册”是指用户登陆龙平台，按要求填写相关信息，在线阅读并接受本协议全部内容后，提交申请，经龙平台核准且开通其龙平台账户的过程。
三、“用户”是指提交注册申请并经龙平台核准后，开通了龙平台账户的注册人。
用户可分为：
（一）“普通用户（简称：普户）”是指接受本协议，提交注册申请，通过注册获得龙平台账户的自然人、法人或其他市场主体。
（二）“商务用户（简称：商户）”是指用户提交申请经龙平台或其授权人核准后，成为可以从事商务经营的用户，如网店、供应商、实体商(饭)店等。
四、“平台账户”，指用户接受龙平台网络服务的用户名和用户密码。用户名是指用户填写的真实姓名并完成注册流程后，获取的用户名称（与其填写的姓名一致）；用户密码是指用户在龙平台注册时填写并提交的注册密码（用户注册成功后，应随时修改注册密码）。
五、“平台交易”是指用户通过第三方支付平台(绑定支付卡)和相关结算机构，与龙平台其他用户之间发生的商事交易和资金交割行为。
六、“订单”是指用户（商户或普户）通过龙平台提供的网络数据格式向平台其他用户发出的要约行为，一但被承诺（即：被相对人接受），“订单”将被视为用户之间的交易合同。
七、“平台销售额”是指商户通过龙平台成功出售商品或提供服务所发生的平台交易金额。
八、“平台服务费”是指平台的加盟网店缘于使用平台资源开设网店而应支付给龙平台的服务管理费用；“平台分销服务费”是指缘于商户使用龙平台展示商品，增加受众，提升销售业绩而由用户支付给龙平台的平台运行使用与居间服务费用。平台服务费和分销服务费包含但不限于龙平台房屋使用、设备购买、人员工资、差旅加班等运营管理费，第三方平台转账费，数据通信使用费，数据库租用和管理费等。
九、“平台限制性措施”是指平台对用户采取的包括但不限于删除其全部信息和永久或阶段性停止对该用户提供服务的具体措施。
一、龙平台的权利及义务
(一）龙平台作为居间服务平台，为用户相互之间驾起互动与服务的通道，龙平台对用户的商务活动及商品交易行为仅提供平台展现的载体性技术服务，不为任何用户的各类商务或非商务行为提供担保，更不为任何用户各种商务交易行为承担责任。
用户应确认龙平台不为用户之间交易中商品的真伪和服务的质量承担居间服务以外的其他责任，但龙平台有义务维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使网上交易活动得以顺利进行。用户在参与交易的过程中，若遇与平台技术有关的问题，可及时向龙平台反馈，以便龙平台在具备相应条件时作出必要的技术更新；对违反法律法规、侵犯他人合法权益或者违反合同约定的行为，龙平台有权依法追究相关责任人的法律责任。
（二）因网上交易平台的特殊性，龙平台没有义务、也不具备能力对所有商户的交易行为以及与交易有关的事项进行事先审查，但下列情形将引起龙平台的高度重视，龙平台有权以普通、非专业人员的知识水准对相关内容进行判别，认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，有权根据不同情况，采取相应的平台限制性措施。
1、龙平台接受相关告知或举报，经核实认为某个经营者或交易活动可能存在违法或不当行为嫌疑的。
2、龙平台自行发现并认为某个具体用户或具体交易事项可能存在违法、违规、不当情节的
（三）龙平台有权保留用户的注册数据及其商务行为记录，用户同意龙平台使用、复制、发布、翻译、展示用户登录时所获取的各类数据和信息；有权对用户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何不当表示或表见时，有权向用户发出询问或要求改正的通知，用户拒绝答复或拒绝改正的，龙平台有权直接做出取消用户注册资格或删除相关数据等措施，由此而产生的后果由用户自行承担。经国家权力机关生效法律文书确认存在违法行为的用户，或龙平台持有证据，可以认定用户存在违法或违约行为时，龙平台有权在网站公布该用户的违法或违约行为，同时取消该用户的注册资格，停止其网络运营，由此导致的后果由该用户自行承担，除此之处，龙平台还将追究其侵权赔偿金责任，赔偿金约定为10万元；当10万元赔偿金不足以赔偿龙平台的实际损失时，龙平台可依实际损失的两倍向该用户主张赔偿。当用户为商户时，除执行用户约定外，还应按照本协议所对应商户的具体约定执行。
（四）对用户发布的违法违规或企图不当的信息（包括但不限于信用炒作、销量炒作虚假内容的信息、与网上交易无关的信息、存在恶意竞价的信息、扰乱正常交易秩序的信息、违反公共利益和公共道德的信息、违反公序良俗信息、可能严重损害龙平台或其他用户合法权益的信息,龙平台有权在不通知该用户的前提下，实施平台限制性措施。
（五）龙平台有权注销无行为能力、限制行为能力类型的自然人用户，其造成的损失由其法定监护人承担。
（六）用户在自行取消注册资格，或被平台注销注册资格，或解除、终止协议后，龙平台不为用户保留或转发、转存其注册账户中的信息；但用户在协议解除或终止后，曾在龙平台上产生的违法或违约行为，仍可视为证据行使本协议所约定的权利，追究其相关责任。
（七）龙平台不对如下事件所造成的影响承担责任。
1、不对Internet连接故障、服务器故障、电脑、通讯或其他系统的故障、停电或电力故障所造成的平台服务不能或服务瑕疵承担责任。
2、不对罢工、地震、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸，战争等事件造成的平台服务不能或服务瑕疵承担责任。
3、不对政府的具体行政行为、生效的司法裁决造成的平台服务不能或服务瑕疵承担责任。
4、不对因第三方不作为所造成的平台服务不能或服务瑕疵承担责任。
（八）龙平台对交易纠纷的调解与处理是基于用户的授权委托，不保证纠纷的处理结果符合当事人各方的期愿，也不对纠纷调解和处理结果承担责任；用户对调解与处理结果不认同时，可以通过司法诉讼的方式加以主张。对于龙平台已经履行先行赔付的纠纷事项，当事用户应承诺对先行赔付的行为、金额、以及对龙平台的补偿费，予以有效确认并及时向龙平台支付以上费用。
二、用户的权利及义务
（一）年满十八周岁，并具有完全民事行为能力的自然人，以及依法成立的个体工商户、法人及其他组织，均可申请注册成为用户。用户承诺其在龙平台实施的所有行为遵守国家法律、法规，符合社会公共利益或公共道德。
（二）无民事行为能力人、限制民事行为能力人不得注册为用户，已经注册成用户的，其与龙平台之间的协议或与其他用户之间的交易行为自始无效，造成损失的由其法定监护人承担。
（三）用户的注册账户被龙平台注销或本协议解除、终止后，用户曾在龙平台行使的所有行为所导致的责任，均由用户自行承担；因注册账户被注销，或因本协议解除或终止，对用户自身或其他人造成损失时，均由用户自行承担责任。
（四）用户承诺注册姓名、电话、地址和其他资料真实、有效、完整，如实填写并及时更新联系方式，否则承担由此导致的一切损失及后果（如在权益事项或诉讼事项中，可能承担主体不符的法律后果）。
（五）用户对其自身的平台帐号和密码承担保密职责，用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“龙平台账户”，并对账户的保密或保管不当引起的一切纠纷和损失自行承担责任；用户有权根据自身需要，随时更改其用户密码。
（六）用户不得以任何可能导致有害性和攻击性的软体程式访问或登录龙平台，不得通过任何方式对龙平台施以不合理或不合比例的重大攻击性载荷，不得通过任何方式干扰龙平台的正常网络运行，否则在承担其他法律责任的同时，还须向龙平台支付200万元的侵权赔偿金；当200万元赔偿金不足以赔偿龙平台的实际损失时，龙平台可依实际损失的两倍向该用户主张赔偿。
（七）用户因在龙平台从事电子商务活动应自行承担交易费用，并依法纳税。
（八）商户应按照平台的固定格式提供合格和合法的经营资质，经龙平台或其授权人核准上线运营后，可依据本协议和另行签订的相关合同实施经营；未经龙平台核准并许可，擅自从事商户行为的用户，一经查实，龙平台有权立即注销该用户的龙平台账户，并向其主张5万元侵权赔偿金。
（九）用户发现违法或违规事项可向平台举报；若与其他用户或商户产生纠纷，可向龙平台请求调解，也可通过诉讼方式解决。
用户可通过龙平台接受商户提供的有偿服务或购买其展示的商品，成为买受人，但买受人应遵守如下约定：
一、遵循公平交易、等价有偿原则，按照市场规则及时支付购物价款。用户通过平台或网店支付款项，提交订单，订单被商户接受后不可撤销，但商品供应商同意撤单的除外。
二、订单被确认“发货”后，如平台未及时接收到用户确认的“收货”或“送达”回执时，视为货物已经送达的情形如下：
1、买受人所指定的收货地址不详或不准确。。
2、在承运期间买受人留存的收货人电话无法接通或无人接听。
3、送达时买受人指定的收货人不在收货现场。
4、买受人因对物品的认知有误或购买错误导致的拒收。
5、用户怠于“收货”操作或用户无端拒收所购物品的。
6、若在“发货”后的6天内未接收到购物用户关于货物未能送达的询问、异议、投诉时，平台默认的用户接收到国内邮寄货物的时间为7天；默认用户接收到国际直邮货物的时间为10天。
三、如下情形，买受人不得退货：
1、拆封后，无充分证据证明物品质量、数量、规格有瑕疵。
2、不易保存或保质期在30天内的物品。
3、食品、食油、饮料、饮用品、农田产品、药品。
4、有机液体、化工产品、机械产品、电子智能产品拆封后不得退货。
5、服装类、被服类物品拆封后不得退货。
6、知识产权类产品，如书籍、电子产品等拆封后不得退货。
7、其他法律法规不提倡退货的商品。
以上不得退货的约定事项，法律法规有规定的，服从法律法规。
四、用户在龙平台网络下载或者截获的任何信息均由用户独自判断真伪并自行承担风险和损失。
龙平台的商户包括：网店、供应商、实体店商等。
相互的权利义务由龙平台与用户之间另行签订的《龙平台的网店加盟合同》、《龙平台的供应商加盟合同》、《龙平台的实体店加盟合同》加以确定。
当龙平台为商户提供PC网络管理端口服务时，商户应负责其专用网页的管护，不得发布违法性或攻击、漫骂、污蔑、毁损性信息（文章、文字、信息、图象、影视等），不得对龙平台的商务或技术数据进行复制、传播或向他方披露，否则除承担对被侵权人的赔偿外，还应向龙平台承担赔偿责任，支付10万元的侵权赔偿金。
用户的注册申请获得龙平台的核准时，本协议即在用户与用户之间，用户与龙平台之间产生多主体间相互约定的法律效力。
本协议的内容包括协议正文以及龙平台与商户间签订的相关合同，平台发布的所有修订和所有规则均为本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力。
协议的修订将予以发布，用户登录龙平台或继续使用龙平台的服务即表示接受协议和规则的修订；用户退出龙平台的使用且将平台软件卸载，视为本协议的解除。。
无论本协议以何种原因解除或终止，用户在协议解除或终止前的所有行为所导致的任何责任须始终承担。
龙平台的任何服务扩展或功能增强的内容，均受本协议约束。
龙平台与用户之间、用户与用户之间发生争议或纠纷时，应友好协商妥善解决，也可商请龙平台主持调解。当协商或调解不成时，均可申请向人民法院提起诉讼。
鉴于龙平台公司的主要办公场所和提供平台服务的主要设备均处于辽宁省大连市沙河口区，故龙平台与用户之间协议约定的诉讼管辖地为辽宁省大连市沙河口区。
甲方：龙平台（大连）物联网科技股份有限公司
乙方：龙平台的注册用户
协议生效时间与履行期限： 用户在龙平台注册上线的时间为本协议的生效时间；用户在线运行的期限为本协议的履行期限。